Specialiosios paslaugos keleiviams

01Keleiviai turintys specialiųjų poreikių

02Kelionė su vaiku

03 Kelionė su kūdikiu

04Nelydimi nepilnamečiai

05Besilaukiančios mamos

06Kelionė su gyvūnu orlaivio salone

07 Keleiviai keliaujantys su sertifikuotu gyvūnu pagalbininku

01Keleiviai turintys specialiųjų poreikių

Mes stengiamės, kad GetJet Airlines vykdomų skrydžių metu keleiviai su negalia jaustųsi kaip įmanoma patogiau, todėl suteikiame jiems pagalbą kaip tai numato ES direktyvos 1107/2006 reikalavimai.

Neįgalaus asmens ar kito asmens, kuriam reikalinga ar gali būti reikalinga pagalba, vežimui reikalingas išankstinis susitarimas su aviakompanija prieš įsigyjant bilietą. Kelionių organizatorius ar kelionių agentūra, prieš parduodama bilietą tokiam asmeniui, turi gauti „GetJet Airlines“ patvirtinimą dėl tokios paslaugos suteikimo. Ne vėliau kaip prieš 48 valandas iki išvykimo, keleivis privalo informuoti kelionės agentą arba aviakompaniją jeigu:

  • jis turi judėjimo negalią
  • jis turi klausos ir regos negalią ir jam būtina pagalba
  • jis keliauja su nešiojamu deguonies koncentratoriumi (POC)
  • jis keliauja su sertifikuotu gyvūnu pagalbininku, t.y. šuniu vedliu

Keleiviai, negalintys pasirūpinti savimi skrydžio metu, taip pat keleiviai su motorikos ar psichikos sutrikimais gali keliauti tik lydimi sveiko suaugusiojo. Visi neįgalūs keleiviai privalo sėdėti įprastinėse lėktuvo kėdėse su statmenu atlošu. Skrydžio palydovams draudžiama padėti keleiviams valgyti ar asmens higienos reikalais. Jiems draudžiama kelti ir nešti keleivius.

Remiantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (EB) Nr. 216/2008 dėl bendrųjų taisyklių civilinės aviacijos srityje ir įsteigiančiu Europos aviacijos saugos agentūrą (toliau – reglamentas Nr. 216/2008), neįgaliems arba riboto judumo keleiviams (EU-OPS 1.260) skiriamos vietos prie lango toje eilėje, kurioje nėra avarinio išėjimo. Keleiviams su negalia ir riboto judumo asmenims skiriamos sėdėjimo vietos atsižvelgiant į saugos veiksnius ir taip užtikrinant:

  • kad nebus trukdoma orlaivio įgulai atlikti savo pareigų
  • nebus blokuojama prieiga prie avarinės įrangos
  • esant nenumatytam atvejui, nebus trikdoma orlaivio evakuacija

Šios taisyklės taikomos keleiviams su negalia ir riboto judumo asmenims, keliaujantiems su arba be palydos.

Jei neįgalus ar riboto judumo asmuo keliauja su palyda, GetJet Airlines padarys viską, kas įmanoma, kad lydintis asmuo ir neįgalus ar riboto judumo keleivis sėdėtų vienas šalia..
Neįgaliojo bagažui taikomos Bendrosios bagažo vežimo sąlygos, ant bagažo turi būti nurodytas keleivio vardas, pavardė ar kita asmens tapatybės informacija.

02Kelionė su vaiku

2-11 metų vaikus turi lydėti ne jaunesni kaip 16 metų suaugę asmenys. Jei keliauja vaikų grupė, lydinčiųjų suaugusių asmenų skaičius negali būti mažesnis kaip 10 proc. keliaujančių vaikų skaičiaus. Suaugęs asmuo gali prižiūrėti vaikų grupę, jei skrydžio metu jis nėra atsakingas už kūdikį.

Kaip ir bet kuris kitas Keleivis, keliaujantis vaikas turi turėti galiojantį tapatybę patvirtinantį ir kitus kelionės dokumentus.

03 Kelionė su kūdikiu

Kūdikiais yra laikomi vaikai, kurie skrydžio metu yra jaunesni nei 2 metų amžiaus. Kūdikiai lėktuve gali skristi ant Jūsų kelių. Kartu su suaugusiuoju gali keliauti ne daugiau kaip vienas kūdikis.

Maksimalus kūdikių skaičius lėktuve yra ribotas ir priklauso nuo standartinio deguonies kaukių, kūdikių gelbėjimosi liemenių bei kūdikio diržų kiekio. Sėdėjimas su kūdikiu galimas tik specialiose vietose bei su asmeniu, vyresniu nei 16 metų, naudojant specialų kūdikio diržą.

Kūdikiui, kuriam kelionės metu sukako du metai turi pirkti atskirą vaiko bilietą su atskira sėdėjimo vieta.

Su kūdikiais keliaujantys asmenys gali su savimi pasiimti pagrįstus skysčių kiekius (pvz., kūdikių maistą, gelį, pieną), tačiau nepamirškite, kad prie apsaugos kontrolės punkto apsaugos pareigūnas gali paprašyti šiuos skysčius parodyti.

Pažymime, kad saugumo apribojimai kiekviename oro uoste gali skirtis, todėl rekomenduojame iš anksto susisiekti su išvykimo oro uostu. Ši informacija yra tik informacinio pobūdžio.

Kaip ir bet kuris kitas Keleivis, keliaujantis vaikas turi turėti galiojantį tapatybę patvirtinantį ir kitus kelionės dokumentus.

Kūdikiai negali turėti rankinio bagažo. Jie turi teisę gabenti vieną registruotą bagažą iki 10 kg ir vieną visiškai sulankstomą vežimėlį  ar kūdikio kėdutę. Suaugusiojo Keleivio bagažo leistinas svoris nesikeičia.

04Nelydimi nepilnamečiai

Nelydimų vaikų Vežimo paslauga teikiama 5 metų ir vyresniems vaikams, jei tai leidžia vaiko gyvenamojoje šalyje galiojantys teisės aktai. 5–11 metų vaikams ši paslauga privaloma, 12-15 metų vaikams – pagal tėvų arba globėjų pageidavimą. Ši paslauga padeda užtikrinti, kad Mes, kaip vežėjas, rūpinsimės vaiku nuo registracijos į skrydį pradžios iki tol, kol pasiekusį kelionės tikslą vaiką pasitiks jo tėvai ar globėjai.

Atvykę į oro uostą, vienas iš tėvų ar globėjas privalo žinoti tėvo arba globėjo, kuris pasitiks Keleivį atvykimo vietoje, vardą, pavardę ir kontaktinę informaciją. Šią informaciją būtina pateikti oro uoste registracijos į skrydį metu. Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad tėvai ar globėjai turi pasilikti oro uoste iki tol, kol lėktuvas išskrenda. Į galutinį kelionės tikslą tėvai ar globėjai privalo atvykti skrydžio atvykimo metu. Palydos paslauga yra mokama. Norėdamas užsisakyti šią paslaugą, Keleivis tai turi padaryti iš anksto ir gauti patvirtinimą, kadangi priimamų nelydimų vaikų skaičius lėktuve yra ribotas.

Vaikai iki 5 metų be lydinčio asmens į skrydį nepriimami.

05Besilaukiančios mamos

Jei nėštumas nėra komplikuotas, kelionė oru besilaukiant yra saugi ir nesukelia jokių rūpesčių. Tačiau, prieš užsisakant bilietą, visoms besilaukiančiosioms patartina pasitarti su gydytoju. Dėl nėščių moterų saugumo ir patogumo skrendant nustatyti šie reikalavimai:

Leidžiama keliauti be medicininės pažymos: 0 – 31 savaičių vienavaisis nėštumas / 0 – 27 savaitės daugiavaisis nėštumas;

Prašoma pateikti medicininę pažymą: 32 -35 savaičių vienavaisis nėštumas / 28 – 32 savaitės daugiavaisis nėštumas;

Keliauti neleidžiama: nuo 36 savaičių vienavaisis nėštumas / 33 savaitės daugiavaisis nėštumas.

Saugumo sumetimais nėščioms moterims, neturinčioms pažymos apie nėštumą ar gydytojo pažymos, kurioje nurodytas nėštumo laikotarpis, gali būti neleista lipti į lėktuvą, jei skrydžių bendrovės darbuotojas abejoja, ar besilaukianti keleivė galės saugiai skristi ir jai nebus būtina papildoma priežiūra.

Medicininė pažyma turi būti išduota ne anksčiau kaip 2 savaitės iki numatyto skrydžio ir joje turi būti ši informacija:

  • gydytojo arba akušerio parašas
  • pažyma turi būti išduota ir pasirašyta ant klinikos / ligoninės blanko
  • nurodyta, ar nėštumas yra vienavaisis, ar daugiavaisis
  • nurodytas nėštumo savaičių skaičius ir numatoma gimdymo data
  • nurodyta, kad Keleivė gali skristi
  • must be written in English or Lithuanian and understandable

Medicininėje pažymoje pateikta informacija turi būti lengvai suprantama ir parašyta anglų kalba. Pažyma yra laisvos formos, kurią naudoja medicinos įstaiga.

Po 28-osios nėštumo savaitės Keleivis prisiima visą atsakomybę už bet kokias pasekmes skrydžio metu. Moterims pirmąsias 7 dienas po gimdymo kelionės oru yra draudžiamos.

06Kelionė su gyvūnu orlaivio salone

PETC (gyvūnas kabinoje) – gyvūnas (tik šuo arba katė) narve/krepšyje, kurio maksimalus dydis 50 x 40 x 20 cm, o bendras gyvūno ir narvo/krepšio svoris yra ne didesnis kaip 8 kg. Informuojame, kad narvas/krepšys privalo būti visiškai uždarytas ir viso skrydžio metu gyvūnas turi būti jo viduje. Narvas/krepšys turi būti laikomas po sėdyne priešais Jus. Gyvūno narvas/krepšys privalo būti specialiai skirtas transportuoti, tai yra:

  • turi būti visiškai uždaromas, kad gyvūnas negalėtų lengvai pabėgti;
  • gerai vėdinamas;
  • turėti skysčiams nepralaidų dugną;
  • narve/krepšyje turi būti pakankamai vietos, kad gyvūnas galėtų stovėti natūralia poza, apsisukti ir atsigulti;

Keleiviai, gabenantys gyvūnus, privalo turėti galiojančius gyvūno sveikatos ir skiepų pažymėjimus, įvežimo leidimus ir kitus dokumentus, reikalaujamus įvežimo ar tranzito šalių, be kurių gyvūnai nebus įleisti į atitinkamas šalis.

Į vieną skrydį priimama ne daugiau kaip 3 PETC narvai/krepšiai su gyvūnais. Besilaukiantys ar jaunesni nei 8 savaičių gyvūnai į orlaivio saloną nepriimami.

PETC negabenami į Dubajų (DWC), Tenerifę (TFS), Fuerteventūrą (FUE) ir Madeirą (FNC).

Keleivių su PETC negalima sodinti prie avarinių išėjimų; pirmoje eilėje; šalia VIP Keleivių; šalia riboto judumo Keleivių. Narvas/krepšys gali būti laikomas tik ant grindų. PETC taikomi papildomi mokesčiai. Dėl išsamesnės informacijos apie gyvūnų gabenimą kreipkitės į savo kelionių agentūrą ir/ar Klientą.

Pastaba. Vežant Gyvūnus tarp skrydžiais sujungtų šalių, visos pasekmės, atsiradusios dėl kiekvienos šalies įstatymų ir taisyklių / reglamentų, susijusių su gyvūno Vežimu, yra Keleivio atsakomybė

07 Keleiviai keliaujantys su sertifikuotu gyvūnu pagalbininku

GetJet Airlines į lėktuvo saloną priima šunis pagalbininkus (SVAN) lydinčius savo šeimininkus ir (arba) šunis dresuotojus, emocinio palaikymo gyvūnai (ESAN) neleidžiami. Šuniui vedliui, padedančiam negalią turinčiam Keleiviui, bei tarnybiniams šunims keliaujant orlaivio salone jokių svorio apribojimų netaikoma – jiems būtina išankstinė autorizacija iš GetJet Airlines. Lėktuve yra ribotas vietų skaičius asmenims, keliaujantiems su gyvūnais pagalbininkais.

Keleiviai, keliaujantys su šunimis vedliais, privalo turėti galiojančius gyvūno sveikatos ir skiepų pažymėjimus, įvežimo leidimus ir kitus dokumentus, reikalaujamus įvežimo ar tranzito šalių, be kurių gyvūnai nebus įleisti į atitinkamas šalis. Taip pat šuo vedlys/dresuotojas turi turėti SVAN diplomą/sertifikatą.