Jei norite pateikti skundą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu customer@getjet.aero. Į bet kokį bendrą susirašinėjimą ar paklausimą nebus atsakyta.
Daugiau informacijos apie mūsų skundų procedūras galite rasti čia.
Jei keleiviui nepavyksta susitarti su „GetJet Airlines“ dėl ginčo, keleivis gali susisiekti su oro linijų veiklą reguliuojančiomis institucijomis:
Kontaktai Lietuvoje:
Lietuvos transporto saugos administracija
Švitrigailos g. 42, 03209 Vilnius
ltsa@ltsa.lt., www.ltsa.lrv.lt
Jūs taip pat turite teisę kreiptis dėl alternatyvaus ginčų sprendimo pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2013/11 / ES dėl alternatyvaus ginčų sprendimo vartotojų ginčams ir iš dalies keičiantį Reglamentą (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyvą 2009/22. / EB, Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) Nr. 524/2013 dėl vartotojų ginčų sprendimo internetu, iš dalies keičiantis Reglamentą (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyvą 2009/22 / EB.